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如果您购买的独立服务器上安装的是SQL Server2000的版本，那么则您可以使用SQL server2000中的查询分析器来进行自动重启PCA的服务，使其恢复正常连接，操作方法如下：

1、     当您无法使用PCA连接时，首先请您在命令提示符下ping您的独立服务器IP地址，看是否可以ping通，如果可以ping通，那么您可以使用以下方法对PCA进行恢复连接，但是如果无法ping通IP地址，ping后显示timed out ，那么您则需要通过问题提交”系统进行在线提交，或者直接访问：http://support.hichina.com/ 提交您的问题，由工程师手工为您重启。

 

2、您在可以ping通服务器IP的前提下，还需要您在您的本机也安装一个SQL Server2000的软件，并且您需要具有SQL Server管理员SA的登陆权限

 

3、请您在本机使用SQL Server管理员SA权限登陆并连接到您的独立服务器上，然后请您点击菜单栏中的工具->SQL查询分析器

 

4、请您在查询分析器中输入xp_cmdshell"net stop awhost32" 命令，然后点击运行按钮，先把PCA当前服务暂停，暂停完成后下面提示栏中会有信息显示

 

 

5、暂停完毕后，请您再到刚才的查询分析器中输入xp_cmdshell"net start awhost32" 命令，然后点击运行按钮，来启动PCA服务。

6、PCA服务正常启动完成后，您再通过PCanywhere连接您的独立服务器就可以正常连接了。