4月28日，五一放假前的最后一个工作日，很多人都在为即将到来的假期而兴奋。然而在临近下班时候，网星工程师许玥接到电话，某公司网络瘫痪，无法上网。在了解大致情况后，他与运维经理陈伟制定了初步解决方案，并立即赶到现场。

       经过现场勘察，故障的复杂情况远远超出之前的预期。两位工程师首先检测了用户的网络情况，列出可能的影响原因，其后认真细致地了解客户的网络结构和所有设备配置，逐一进行故障排查。
       临近23点，在第一套方案的实施过程中，又遇到突发情况，只得临时调整为第二套解决方案，虽然难度大但更能从根本上解决问题。 在两位同事的共同努力下，凌晨2点钟终于完成抢修工作。
       针对客户的设备和网络状况，两位工程师又向客户提出了进一步的改善建议。

       凌晨2点半，夜静悄悄的，两位同事踏上回家的路。这就是网星工程师的日常写照，再苦再累他们从没有一丝抱怨。网星人用责任和奉献担当起用户赋予我们的重任，全力保障国贸社区网络稳定运行。